ESSEC Business School
Public University • FR
Showing 49 courses from ESSEC Business School
L'excellence opérationnelle en pratique
ESSEC Business School (via Coursera)
Lean, Six Sigma, PDCA, Kaizen, Juste à temps, Kanban sont des termes gestionnaires que nous entendons très souvent dans le vocable des entreprises d’aujourd’hui. Ils ont en commun leur finalité, celle de l’excellence opérationnelle. D’origine japonaise et diffusées depuis dans le monde entier, les techniques d’Excellence Opérationnelle servent la qualité et l’amélioration continue. Mais l’Excellence Opérationnelle ne se résume pas à une boîte à outils, c’est avant tout une culture et une posture managériale qui vise l’excellence en permanence. En partenariat avec la chaire Innovation Managériale et Excellence Opérationnelle (IMEO) de l’ESSEC, des professionnels de l’Excellence Opérationnelle issus de deux groupes industriels internationaux, Orano et Renault-Nissan Consulting, nous présentent les principaux outils de l’Excellence opérationnelle avec toute leur expérience. A la fin de ce Mooc, vous saurez : Expliquer ce que recouvre la notion d’Excellence Opérationnelle Mobiliser les démarches et outils de l’Excellence Opérationnelle Intégrer l’Excellence Opérationnelle dans les démarches managériales et les projets de l’entreprise Bon MOOC et profitez bien de l’expérience des professionnels des entreprises Orano et Renault-Nissan Consulting.
Managers du changement
ESSEC Business School (via Coursera)
L’objectif de ce Mooc est de montrer aux managers le rôle clé qu’ils jouent dans les projets de changement. Ce Mooc donne des éléments de réponses concrets à la question « Comment manager le changement au quotidien avec son équipe ? ». Pour cela ce Mooc propose 6 séquences avec des analyses, des outils et de nombreux témoignages. Le contenu de ce Mooc est illustré par des témoignages de managers de l’entreprise COVEA. Ce Mooc met en avant cinq compétences clé pour déployer un changement au niveau local auprès d’une équipe : Prioriser et gérer les marges de manœuvre du changement Traduire les changements Co-construire en mode collaboratif Gérer les différents types de comportements Piloter et ancrer durablement le changement
Déployer l'économie circulaire dans les organisations
ESSEC Business School (via Coursera)
Comment les organisations peuvent-elles relever le défi du dérèglement climatique ? Voilà une question qui est posée de façon de plus en plus pressante à l’ensemble des acteurs de la société. Grandes entreprises, PME, start-ups mais aussi associations et collectivités publiques, l’économie circulaire fait partie des solutions à déployer à grande échelle par tous ces acteurs pour promouvoir une économie respectueuse des limites planétaires, moins consommatrice en ressources, moins émettrice de gaz à effets de serre et moins productrice de déchets. A travers ce MOOC, vous comprendrez les limites de l’économie linéaire, fondée sur le principe du “Take-Make-Waste” ou “Extraire-Produire-Jeter” et ainsi que la nécessité d’un changement de modèle vers l’économie circulaire. L’Économie Circulaire a longtemps été cantonnée au seul secteur du recyclage et de la gestion des déchets. Il faut désormais prendre conscience de son caractère systémique, dans tous les secteurs et du rôle de chaque organisation dans son déploiement. Pour éclairer vos réflexions, nous sommes allés à la rencontre de 3 entreprises très engagées sur le sujet, issues de secteurs d’activité divers. Elles partageront avec vous leur cheminement pour transformer leur modèle d’affaires en un modèle circulaire. Nous irons également à la rencontre de start-ups, PME et acteurs de l’économie sociale et solidaire, pour mieux comprendre le rôle et la nécessaire coopération entre tous ces acteurs pour passer d’une économie linéaire à une économie circulaire. Nous avons réalisé ce MOOC avec l’agence de conseil en stratégie Circulab, qui aide des organisations du monde entier à créer des solutions circulaires et régénératrices, et vous transmettra les contenus pédagogiques nécessaires, afin de bien comprendre ce qu’est l’économie circulaire, comment elle s’incarne aujourd’hui dans les organisations, et quels sont les défis à relever pour la déployer à plus large échelle.
Foundations of marketing analytics
ESSEC Business School (via Coursera)
Who is this course for? This course is designed for students, business analysts, and data scientists who want to apply statistical knowledge and techniques to business contexts. For example, it may be suited to experienced statisticians, analysts, engineers who want to move more into a business role, in particular in marketing. You will find this course exciting and rewarding if you already have a background in statistics, can use R or another programming language and are familiar with databases and data analysis techniques such as regression, classification, and clustering. However, it contains a number of recitals and R Studio tutorials which will consolidate your competences, enable you to play more freely with data and explore new features and statistical functions in R. Business Analytics, Big Data and Data Science are very hot topics today, and for good reasons. Companies are sitting on a treasure trove of data, but usually lack the skills and people to analyze and exploit that data efficiently. Those companies who develop the skills and hire the right people to analyze and exploit that data will have a clear competitive advantage. It's especially true in one domain: marketing. About 90% of the data collected by companies today are related to customer actions and marketing activities.The domain of Marketing Analytics is absolutely huge, and may cover fancy topics such as text mining, social network analysis, sentiment analysis, real-time bidding, online campaign optimization, and so on. But at the heart of marketing lie a few basic questions that often remain unanswered: (1) who are my customers, (2) which customers should I target and spend most of my marketing budget on, and (3) what's the future value of my customers so I can concentrate on those who will be worth the most to the company in the future. That's exactly what this course will cover: segmentation is all about understanding your customers, scorings models are about targeting the right ones...
Foundations of strategic business analytics
ESSEC Business School (via Coursera)
Who is this course for? This course is designed for students, business analysts, and data scientists who want to apply statistical knowledge and techniques to business contexts. For example, it may be suited to experienced statisticians, analysts, engineers who want to move more into a business role. You will find this course exciting and rewarding if you already have a background in statistics, can use R or another programming language and are familiar with databases and data analysis techniques such as regression, classification, and clustering. However, it contains a number of recitals and R Studio tutorials which will consolidate your competences, enable you to play more freely with data and explore new features and statistical functions in R. With this course, you’ll have a first overview on Strategic Business Analytics topics. We’ll discuss a wide variety of applications of Business Analytics. From Marketing to Supply Chain or Credit Scoring and HR Analytics, etc. We’ll cover many different data analytics techniques, each time explaining how to be relevant for your business. We’ll pay special attention to how you can produce convincing, actionable, and efficient insights. We'll also present you with different data analytics tools to be applied to different types of issues. By doing so, we’ll help you develop four sets of skills needed to leverage value from data: Analytics, IT, Business and Communication. By the end of this MOOC, you should be able to approach a business issue using Analytics by (1) qualifying the issue at hand in quantitative terms, (2) conducting relevant data analyses, and (3) presenting your conclusions and recommendations in a business-oriented, actionable and efficient way. Prerequisites : 1/ Be able to use R or to program 2/ To know the fundamentals of databases, data analysis (regression, classification, clustering) We give credit to Pauline Glikman, Albane Gaubert, Elias Abou Khalil-Lanvin (Students at ESSEC BUSINESS SCHOOL)...
L'entrepreneuriat social : changer d'échelle
ESSEC Business School (via Coursera)
Nous souhaitons grâce à ce MOOC vous aider à comprendre les enjeux du changement d’échelle des entreprises sociales: Vous permettant de comprendre ce qu’est un changement d’échelle Vous aidant à identifier les prérequis au changement d’échelle Vous présentant la méthodologie et les questions à se poser avant de réaliser son changement d’échelle Vous montrant l’importance du changement d’échelle dans l’entrepreneuriat social, via des témoignages d’entrepreneurs sociaux qui l'ont fait. Durant 4 semaines, nous vous proposons de bénéficier du témoignage d’une quinzaine d’entrepreneurs sociaux et d’accompagnateurs d’entrepreneurs. Lors du premier module, vous découvrirez le parcours d’entrepreneurs ayant changé d’échelle et comprendrez ce qu’est un changement d’échelle dans l’entrepreneuriat social. Dans le deuxième module, nous travaillerons sur les prérequis au changement d’échelle et vous découvrirez comment élaborer votre stratégie de changement d’échelle. En troisième semaine, vous réfléchirez à comment concrétiser votre changement d’échelle, nous vous présenterons les différentes étapes à suivre, les pièges et erreurs à éviter et les différentes sources de financement possibles. Enfin, dans le dernier module, nous vous donnerons des clés pour réussir votre changement d’échelle et le faire durer dans le temps en aidant à identifier les conditions et facteurs clés de succès.
Belles histoires d'entreprises à impact
ESSEC Business School (via Coursera)
Prenez une bouffée d'optimisme et plongez dans des histoires inspirantes d'entreprises à impact ! Vous rencontrerez 7 dirigeants et responsables d'entreprises engagés dans des domaines très divers : textile, agroalimentaire, équipement de la maison ou encore finance. Ils vous montreront que l'entreprise de demain existe déjà ! Leurs témoignages seront l'occasion d'aborder, au travers de quelques vidéos de cours, des concepts essentiels pour penser des modèles d'entreprise vertueux. Ils illustreront comment l'entreprise peut s'emparer des enjeux sociaux et environnementaux et y répondre via des processus innovants de production ou d'organisation du travail. Ainsi, vous aborderez les notions de RSE, d'entreprise à mission et d'entreprise sociale. Vous découvrirez des modèles économiques alternatifs comme le commerce équitable, les approches "Base of the Pyramid" ou la "Tech for good". Vous appréhenderez les grands enjeux et concepts de l'économie circulaire : analyse du cycle de vie, éco-conception, approche "cradle to cradle",... En bref, à l'issue de ce parcours pédagogique, vous serez convaincus que l'entreprise du XXIème siècle existe et vous aurez envie de vous y engager !
L'avenir de la décision : connaître et agir en complexité
ESSEC Business School (via Coursera)
Ce MOOC a l’intention d’affronter et traiter des problèmes que rencontrent chaque personne, chaque groupe, chaque entreprise, chaque société, de façon de plus en plus aiguë et pressante ; dans notre temps d’évolution accélérée, de transformations ininterrompues, de mondialisation incontrôlée, d’incertitudes.
Gérer les crises de demain
ESSEC Business School (via Coursera)
La crise de la Covid-19 a montré la fragilité de nos environnements et l’importance qu’il y a à gérer des évènements imprévus. La littérature managériale traite depuis longtemps la gestion des situations de crise en mode curatif ou encore au travers des HRO (Hight Reliability Organizations), les organisations de haute fiabilité qui intègrent la crise dans leur fonctionnement en mode préventif. En mobilisant entre autres des travaux sur la construction de sens de Weick, ce MOOC définit la crise comme un effondrement du sens établi et le processus de gestion consiste à reconstruire le sens de manière avec une contrainte de temps. Ce processus est présenté comme une solution à la crise et en même temps une occasion de développer la résilience organisationnelle des groupes qui devient de plus en plus importante dans un environnement VUCA. Ce Mooc est proposé par l’ESSEC en mobilisant ses ressources pédagogiques sur le sujet avec Marie-Léandre Gomez - Professeur, Marie Kerveillant - Directrice Académique Adjointe ESSEC MGO et David Autissier, directeur exécutif des chaires ESSEC Changement et IMEO (Innovation Managériale et Excellence Opérationnelle). En compléments des apports académiques, ce MOOC met en avant des apports de professionnels du sujet avec Matthieu Langlois – médecin réanimateur et ancien du RAID et Gaspard Gantzer –spécialiste de la communication de crise et responsable du pôle communication à la présidence de la République de 2012 à 2017.
Grande Distribution et RSE : Comprendre et Agir
ESSEC Business School (via Coursera)
La grande distribution, de par son rôle central dans nos sociétés de consommation, a une empreinte impressionnante, un impact massif sur l’Homme et sur la planète. Impact massif quand on parle d’émissions de GES, de plastique ou d’emballage, empreinte massive quand on parle de préservation ou de restauration de la biodiversité, impact massif quand on parle de l’emploi ou de la santé des populations. Aussi la grande distribution a une responsabilité majeure quand on traite de RSE. Elle est d’ailleurs engagée depuis un bon moment sur les chapitres que je viens d’évoquer. Très fortement sur certains, un peu moins sur d’autres. C’est tout l’objet de ce MOOC "Répondre aux enjeux RSE de la Grande Distribution". A travers ce MOOC, vous comprendrez ce que sont les réels enjeux de transformation de la grande distribution au chapitre de la RSE, et vous saurez analyser ce que certaines enseignes font de bien, de moins bien ou de pas assez vite. Puis vous pourrez évaluer le rôle des parties prenantes, c’est-à-dire les Etats, les consommateurs, les ONG etc... Ce MOOC vous aidera à imaginer ce que seront les défis de la Grande distribution demain et vous permettra d’anticiper sur ce qui sera un des éléments de différenciation des enseignes dans un futur proche: le service du bien commun.
Financer un projet à impact
ESSEC Business School (via Coursera)
Félicitations pour votre implication dans ce parcours sur l'investissement à impact ! Vous voilà arrivé à la dernière phase de ce parcours, celle du "capstone project", et prêts à changer le monde grâce au levier que constitue l’investissement à impact ! Nous avons choisi de vous faire travailler sur le financement d'un projet de développement d'une entreprise à impact, en 5 étapes : choisir une entreprise à impact et imaginer son projet de développement identifier le besoin de financement du projet identifier le ou les financeurs adaptés au besoin de financement élaborer un pitch à l'attention d'un comité d'investissement analyser l'opportunité d'utiliser le mécanisme du contrat à impact social N'hésitez pas à visionner de nouveau ces vidéos de cours qui sont au cœur de nos sujets, nous les avons mises à votre disposition, ainsi que les scripts, dans les étapes concernées : MOOC 1 « Les fondamentaux », épisode 3 « Qui sont les investisseurs ? » et épisode 4 « Quelles sont les modalités ? » MOOC 2 « Lever ou investir des fonds », épisode 1 « Identifier les investisseurs pertinents et susciter leur intérêt / Identifier des opportunités d’investissement » et épisode 2 « Conduire la due diligence et obtenir l’accord d’investissement », Nous avons également mis à votre disposition certaines vidéos du MOOC « Changer le monde : passons à l'action », qui donne la méthodologie d'élaboration d'un business plan social. N'hésitez pas à utiliser le forum pour nous solliciter ! Bon courage, Bien à vous, L'équipe pédagogique
Animer une séance collaborative
ESSEC Business School (via Coursera)
La complexité du monde et la volonté sociétale de participation à la décision, nous conduisent à nous interroger sur les modalités d’un management plus collaboratif. Le mode commande/contrôle trouve ses limites et il est important de créer les pratiques d’un fonctionnement innovant et collaboratif. Travailler en mode collaboratif, c’est faire le choix de l’intelligence collective, d’impliquer les parties prenantes et de co-construire. Tout ce que ne permet pas un fonctionnement hiérarchique et descendant. A la fin de ce Mooc, vous saurez : Organiser une séance de travail en mode collaboratif Animer une séance de travail de manière collaborative Gérer les situations difficiles lors d'une séance collaborative Nous avons fait le choix d’un MOOC court, dans une logique de sensibilisation et de transfert rapide de bonnes pratiques. L’objectif est de vous donner envie de fonctionner en mode collaboratif et de vous proposer quelques outils pour pratiquer et vous faire votre propre expérience.
Raison d’être et Entreprise à Mission
ESSEC Business School (via Coursera)
L’objectif du Mooc "Raison d'être et entreprise à mission" est de définir les notions de raison d’être et de société à mission mises en avant dans le cadre de la loi Pacte (en France) et des nouvelles préoccupations sociétales. Ce Mooc répond aux questions suivantes : Comment définir une raison d’être ? Comment devenir une entreprise à mission ? Plus généralement ce Mooc traite des nouvelles formes d’organisation qui allient performance économique et impact sociétal positif. Ce Mooc propose 14 séquences avec des analyses, des outils et de nombreux témoignages. 7 séquences sont des apports et 7 séquences proposent les exemples des entreprises Française des Jeux, Openclassrooms, Groupama, Maif, Science & Nature, Camif et Eurogroup Le Mooc "Raison d'être et entreprise à mission" met en avant cinq compétences clés pour déployer un projet de raison d’être et de définition d’une mission au sein d’une organisation: Définir une raison d’être Déployer un projet de société à mission Comprendre l’environnement juridique de la raison d’être et de la mission Piloter et ancrer durablement la raison d’être et la mission
Réussir le Changement
ESSEC Business School (via Coursera)
L'accélération de l'environnement socio-économique conduit les entreprises à multiplier les projets de changement (nouveaux produits, applications digitales, optimisation des coûts, nouvelles organisationnelles, etc.). Le changement n'est plus un phénomène conjoncturel mais permanent. Le changement est devenu un objet gestionnaire avec des méthodologies, des outils et des compétences. La compétence en conduite du changement se développe dans les cabinets de conseil et en interne dans les entreprises. Consultants, chefs de projet, experts du changement, acteurs de la fonction RH et tous les managers doivent se doter d'une compétence en conduite du changement pour réaliser les nombreuses transformations que les entreprises et les administrations ont à mener. Ce MOOC est une réponse à la généralisation de la compétence en conduite du changement. Il propose un dispositif pédagogique pour acculturer un grand nombre de personnes dans les entreprises et leur donner les fondamentaux en termes de méthodologies et d'outils. Objectif pédagogique : Présentation des principaux outils, méthodes et théories en gestion du changement. Description des fondamentaux de la conduite du changement. A l’issue du cours, les apprenants peuvent : comprendre la notion de conduite du changement et son évolution dans le temps appréhender les grands mécanismes psychosociologiques du changement diagnostiquer un changement (stratégique, culturel, organisationnel, informatique) en entreprise construire les plans de formation, de communication et d'accompagnement mettre en place les dispositifs de pilotage d'un changement déployer des démarches agiles du changement à base d'ateliers participatifs A qui s’adresse ce MOOC ? Aux consultants internes et externes en conduite du changement, aux populations RH, aux chefs de projet et aux managers qui veulent comprendre ce qu'est la conduite du changement et appréhender les principaux outils et méthodes déployés. En cas de problèmes...
Negotiation Fundamentals
ESSEC Business School (via Coursera)
This course gives you access to negotiation practical tools and best practices gathered by Professor Aurélien Colson & his team from assignments in more than seventy countries and in a wide set of sectors, be they services, industry, high tech, or public organizations. In an interactive manner, this course will help you, among other topics: get prepared for any negotiation; avoid traps; know how to prompt value-creating partnerships; structure an effective negotiation sequence; bargain in an efficient and respectful manner; overcome deadlocks; and much more! Indeed, negotiation is not simply about deciding who gets what now – it is first and foremost about creating productive, fair, and therefore long-term partnerships. This course guides you through innovative and proven approaches – “win-win…but not at any price”. Together with its specialization, this course will lead you towards high impact and sustainable negotiations at all levels, whether finding solutions to people management issues, sealing a deal on a sales package, or entering into high-level strategic or political negotiations involving multi-party stakeholders.
Innovation publique et pensée design, l'innovation sociale au service des territoires
ESSEC Business School (via Coursera)
Les collectivités territoriales et les services de l'Etat sont confrontés à de multiples enjeux : crise des finances publiques, augmentation des dépenses sociales, défiance croissante des administrés, concurrence des solutions proposées par des communautés numériques très agiles. La bonne nouvelle, c'est que des solutions existent pour faire mieux avec moins ! L'innovation publique, c'est possible grâce aux apports de ce que l'on appelle la pensée design, qui permet de repenser le service offert à l'usager. Ce MOOC a été réalisé en partenariat avec le Conseil départemental du Val d'Oise, pionnier dans la mise en oeuvre de ces approches. Son originalité ? Nous vous proposons une expérience d’apprentissage très riche basée à la fois sur l'expertise de spécialistes du sujet et sur l'expérience de nombreux acteurs publics de terrain, qui mettent en œuvre cette approche et apportent leur témoignage dans les différents modules. Notre objectif ? Vous donner les compétences pour coordonner un projet d'innovation publique s’appuyant sur une approche design de service, quels que soient le domaine et le contexte dans lesquels vous travaillez. Bienvenue dans ce MOOC ! Thierry Sibieude et l'équipe pédagogique
International and Cross-Cultural Negotiation
ESSEC Business School (via Coursera)
All of us are aware that cultural differences are significant and that they affect how we interact with others in business and in leisure activities. But what is culture exactly, and how does it impact on negotiation, in particular? This course will help you to be more precise about different dimensions of culture, from one region or country to another, while helping you to avoid simplifications, clichés and stereotypes. It will also lead you to a better overall awareness of your own culture. In addition the course modules will guide you to a better understanding of when and how cultural differences are likely to influence the different dimensions of a negotiation - the people, problems and processes. Armed with that understanding, your awareness, preparation and strategy will be enhanced when you are faced with negotiators from cultures and regions different from your own. Your ability to anticipate and react, your negotiation flexibility, will be improved and refined. The course also gives you a concrete look at quite different national and regional negotiation styles (we look at the French, Chinese, North American and Middle Eastern). In addition, an examination of negotiation in two multicultural settings (European Union institutions, on the one hand, and the recent COP 21 climate conference in Paris, on the other) highlights the importance of well-designed negotiation processes for getting both efficiency and fairness.
Entreprise et changement climatique
ESSEC Business School (via Coursera)
Comment les entreprises peuvent-elles agir dans la lutte contre le réchauffement climatique ? Voilà une question qui est posée de façon de plus en plus pressante à l’ensemble des acteurs économiques. Pour éclairer vos réflexions, nous sommes allés à la rencontre de 4 entreprises très engagées sur le sujet, de tailles et secteurs d’activité divers, elles partageront avec vous leur cheminement pour se mettre en phase avec les objectifs de l’Accord de Paris. Alain Grandjean et ses collègues de Carbone 4 vous apporteront les fondamentaux du sujet, bases scientifiques pour clarifier les enjeux mais aussi et surtout, éléments de méthode pour vous aider à mettre votre entreprise sur la trajectoire des 2 degrés. Avec mes collègues professeurs de l’ESSEC, nous vous apporterons des regards complémentaires et une mise en perspective de l’ensemble des contenus. Ce MOOC ne sera pas un MOOC technique, ce MOOC ne sera pas un MOOC de plaidoyer non plus, mais ce MOOC sera un objet pédagogique de vulgarisation, de sensibilisation, de formation, et d’accès à la connaissance pour une meilleure compréhension de concepts managériaux et de questions organisationnelles complexes, présentant un sous-jacent scientifique également complexe. Il s’agit donc d’en savoir plus sur, comment une entreprise prend en compte le changement climatique dans l’élaboration de sa stratégie et l’exécution de ses opérations. Nous vous proposerons, pour celles et ceux qui le souhaiteront, des outils et des moyens de passer à l'action sur ces enjeux de changement climatique et transition énergétique. Ce MOOC sera l’occasion de présenter différentes thèses et visions qui pourront s’opposer ou se renforcer ou bien se compléter. Il permettra d’identifier les points de contradiction et les sources de blocage potentielles, et permettra également de mettre en évidence les écarts et les évolutions possibles, ainsi que le chemin restant à parcourir. Chacun des experts ou Professeurs s’exprimera en son nom prop...
Demand management: Breaking down today’s commercial silos
ESSEC Business School (via Coursera)
The biggest challenge facing the hospitality industry over the next 5 years is the lack of integration between the key commercial disciplines of sales, revenue, distribution and finance and the negative impact this will continue to have on delivering asset value and maximum profitability. This course, spread over 4 key modules: Asset Management Demand Generation Digital Marketing Demand Optimisation aims to break down these commercial silos and reveal the journey from long-term asset development through to short-term profit tactics and how commercial teams can align themselves throughout the organisation. Created by SnapShot, this course is hosted by a group of experienced Industry guest lecturers in their fields of expertise and includes an ideal mix of accessible theory and practical exercises and simulations. SnapShot is a Hotel Demand Management company that specializes in helping hotels aggregate and use their data. We provide useful tools as well as innovative education and coaching services to empower hotels to take informed decisions in managing their demand to increase profits.
Companies and climate change
ESSEC Business School (via Coursera)
How can companies act in the fight against global warming? This is a question that is being asked more and more urgently to all economic actors. To shed some light on your thoughts, we have met with four companies of various sizes and sectors of activity that are very committed to the subject. They will share with you their progress in aligning themselves with the objectives of the Paris Accord. Alain Grandjean and his colleagues from Carbone 4 will bring you the fundamentals of the subject, scientific bases to clarify the stakes, but also and above all, methodological elements to help you put your company on the path of the 2 degrees.With my fellow professors from ESSEC, we will bring you complementary views and a synthesis of all the contents. This MOOC will not be a technical MOOC, this MOOC will not be an advocacy MOOC either, this MOOC will be a pedagogical object that will help you have a better understanding of organizational issues and managerial concepts in relation to climate change - a complex scientific topic. It is therefore a question of knowing more about how a company can take climate change into account in its strategy and its operations. For those who wish to do so, we will provide you with tools and means to take action on these issues of climate change and energy transition.
La Philanthropie : Comprendre et Agir
ESSEC Business School (via Coursera)
Littéralement « amour de l’humanité », la philanthropie désigne aujourd’hui l'ensemble des dons librement consentis par des acteurs privés en faveur de l'intérêt général. Dans les médias, la philanthropie est incarnée aujourd’hui par les milliardaires américains Bill Gates et Warren Buffet qui ont donné une grande part de leur fortune à une fondation en faveur de la santé et de l’éducation. Mais cette vision est partielle : la philanthropie est très active dans la plupart des régions du monde, pas seulement aux Etats-Unis, et ce ne sont pas seulement les très riches qui donnent, puisque de nombreux particuliers et entreprises s’impliquent. En ce début de XXIe siècle marqué par les crises économiques et politiques, la philanthropie joue un rôle croissant pour répondre aux grands défis de notre temps. Alternative au modèle marchand et à la redistribution publique via l’impôt, le don privé est activement recherché pour financer la lutte contre la pauvreté, l’éducation, la recherche médicale ou la culture… Partout dans le monde, les fondations se multiplient, les dons se développent et influencent la vie de très nombreuses personnes. Les besoins sont immenses et la concurrence pour trouver des fonds n’a jamais été aussi vive. Malgré son importance, la philanthropie reste mal connue notamment en France et en Europe. Plusieurs questions clés restent en suspens : De quoi parle-t-on exactement ? Qu’est-ce qui motive les philanthropes et favorise leur action ? Quelles sont les différentes façons d’agir en philanthropie ? Quel est son impact et comment l’évaluer? L’objectif de ce MOOC est de répondre à ces quatre grandes questions, en mobilisant les dernières avancées en matière de recherche et le point de vue d’experts reconnus dans leur domaine. Que vous soyez simplement curieux de découvrir le sujet, déjà donateur ou engagé dans une démarche philanthropique, ou un professionnel qui accompagne ou sollicite des philanthropes, ce MOOC est fait pour vous ! Chaque semaine...
Leadership d'excellence par le sport de haut niveau
ESSEC Business School (via Coursera)
Ce Mooc est un autre regard sur le leadership. Il définit la notion de leadership au travers des témoignages de sportifs de haut niveau (Michaël Jeremiasz, Florence Masnada, Sarah Ourahmoune, Florian Rousseau, Lilian Thuram) avec des analyses de Guy Ontanon (entraîneur national pour les relais et le sprint). Il ressort de l’expérience de ces grands sportifs cinq composantes du leadership (Trouver les mots et savoir traduire – Organiser le court terme pour le long terme – Rechercher l’explosivité – Combiner et prendre des risques – Développer la confiance) que les directeurs des chaires ESSEC Changement et IMEO, David Autissier et Jean-Marie Peretti rapprochent de théories et outils du leadership.
Originalité et modernité du mutualisme
ESSEC Business School (via Coursera)
Bienvenue dans ce MOOC qui a été conçu pour vous accompagner dans l’exploration de l’originalité et de la modernité des mutuelles ! Que vous soyez salarié ou élu d’une mutuelle, que vous envisagiez de travailler dans ce secteur ou que vous soyez un sociétaire impliqué soucieux de comprendre ce qui se cache derrière la différence mutualiste, ce qui caractérise les mutuelles, en quoi elles sont originales et pourquoi les mutuelles sont plus que jamais des vecteurs privilégiés d’innovation sociale, ce MOOC est fait pour vous ! Le parcours de formation que vous allez suivre s’articule autour de 4 épisodes : Episode 1/ L’assurance, fonctions économiques et sociales Episode 2/ La mutuelle, une façon différente d’assurer les biens et les personnes Episode 3/ La mutuelle, un acteur engagé dans la société Episode 4/ La mutuelle face aux défis du XXIème siècle Ce que nous vous proposons avec ce MOOC, conçu en partenariat avec la MACIF, c'est de découvrir l’ensemble de ces sujets au travers du témoignage de nombreux dirigeants de mutuelles et d'experts. En fonction de vos objectifs et de vos centres d’intérêt prioritaires, vous pourrez adapter votre parcours en choisissant les interventions qui y répondent le mieux. A l'issue de ce MOOC, vous serez capable de : Expliquer les fondamentaux de l’assurance : comment elle a émergé, comment elle fonctionne, les grands jalons qui ont marqué son histoire, le panorama de ses principaux acteurs aujourd’hui Identifier les spécificités de la gouvernance du modèle mutualiste et l’environnement réglementaire mouvant dans lequel il évolue Expliquer en quoi les mutuelles sont des assureurs « pas comme les autres », comment ils s’engagent au bénéfice de la société Décrire comment les mutuelles se positionnent face aux grands défis du XIXème siècle, vieillissement et dépendance, changement climatique, gestion des données personnelles et digitalisation, nouvelles formes de mobilité et d’habitat Bonne découverte à tous ! Thierry Sibi...
L'investissement à impact : les fondamentaux
ESSEC Business School (via Coursera)
Ce premier MOOC vise à poser une définition claire de l'investissement à impact, à vous présenter les acteurs de son écosystème et les différents instruments financiers disponibles. Dans le 1er module, vous comprendrez ce qu’est l’investissement à impact : le contexte historique et légal de son émergence, ses caractéristiques, ses principaux critères de différenciation, ses acteurs clés, les cibles qu’il vise. Le 2e module mettra en lumière les entrepreneurs à impact, ceux qui consacrent leur temps, leur énergie et leur créativité à la recherche de solutions nouvelles répondant à des besoins sociaux et/ou environnementaux. Le 3e module sera dédié aux investisseurs à impact, ceux qui veulent mettre le capital au service du bien commun. Enfin, le 4e module fera un zoom sur les modalités de financement, en abordant les différents types d’instruments, allant du plus commun au plus spécifique. A l’issue de ce premier MOOC, vous serez en mesure : 1) D’identifier les caractéristiques et principaux acteurs de l’investissement à impact 2) Si vous êtes entrepreneur, de vous repérer dans l’écosystème vaste et varié des investisseurs à impact, et de choisir les financeurs les plus adaptés à votre projet 3) Si vous êtes investisseur, de reconnaître les caractéristiques fondamentales des entrepreneurs à impact 4) De distinguer les différents instruments de l’investissement à impact et leur utilité pour l’entrepreneur.
Diversité et inclusion sur le lieu de travail
ESSEC Business School (via Coursera)
La diversité est une réalité indéniable dans le monde d'aujourd'hui. Les mouvements de femmes, le militantisme pour les droits civiques, Black Lives Matter, la mondialisation et bien d'autres encore ont tous contribué à attirer l'attention sur l'importance de la diversité et de l'inclusion. Les questions de diversité occupent systématiquement les deux faces d'une même pièce. D'une part, les mouvements sociaux ont historiquement mis en lumière les inégalités subies par les femmes et les groupes minoritaires. D'autre part, la diversité apporte des perspectives différentes et potentiellement nouvelles, qui peuvent être source d'innovation et de changement. Sur le plan cognitif, la relation entre la diversité et l'inclusion est paradoxale. Des études ont montré que nous devons être capables de voir et d'entendre les différences afin de profiter des avantages de la diversité. Cependant, le fait de voir et d'entendre les différences aiguise nos réflexes de discrimination et peut aboutir à la discrimination. Il s'agit d'un cours d'introduction à la diversité et à l'inclusion qui fournit des informations sur les raisons pour lesquelles il s'agit d'une question importante pour les organisations, sur les façons dont nous pouvons comprendre conceptuellement la diversité et l'inclusion, et sur certaines initiatives et meilleures pratiques pour aborder la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail. Ce cours propose une approche cognitive et vous permettra de : comprendre pourquoi la diversité et l'inclusion constituent un défi important pour les organisations, comprendre les processus cognitifs qui sous-tendent nos réactions à la différence, comprendre la relation paradoxale entre la diversité et l'inclusion, gérer la diversité et l'inclusion afin de mieux canaliser le potentiel de diversité et encourager l'inclusion pour plus de performance et d'innovation.
Nouveaux modèles économiques des associations
ESSEC Business School (via Coursera)
Diversité des sources de financement, des ressources humaines et des partenariats sont au coeur de l’originalité du modèle économique associatif. Dans un contexte de besoins sociaux et environnementaux croissants en quantité et en complexité sur les territoires et de raréfaction des subventions publiques, comment hybrider toujours davantage votre modèle économique pour rendre votre action pérenne et donc maximiser votre impact social dans le temps ? C’est la question à laquelle ce MOOC cherche à répondre, avec le témoignage de plus de 20 dirigeants de structures associatives oeuvrant au service de l’intérêt général, l’apport académique de l’ESSEC et les nombreux travaux du Rameau, avec lequel nous avons créé ce MOOC. A l'issue de ce MOOC : Vous comprendrez la place et l’importance du modèle économique pour le développement et la pérennité d’une association Vous saurez quels leviers sont au cœur des modèles économiques associatifs et quelles opportunités chacun d’eux représente Vous vous familiariserez avec la démarche d’hybridation du modèle économique d’une association Vous identifierez les questionnements et étapes clés pour repenser votre modèle Vous connaîtrez les acteurs qui peuvent vous accompagner et les dispositifs que vous pouvez mobiliser en tant que dirigeant d’association pour pleinement réussir la transformation de votre modèle économique ! Belles découvertes et très bon parcours de formation ! L'équipe pédagogique
Paths to a Sustainable Future
ESSEC Business School (via Coursera)
This MOOC is an introduction to social and ecological transition. Ecological issues (climate change, loss in biodiversity, scarcity of resources, etc.) and their social consequences (growing inequalities, poverty, conflicts, forced migrations, etc.) call upon us to promote a paradigm shift, to redesign our production and consumption patterns, as well as our lifestyles. This is what transition is all about. In this MOOC, you will encounter some of the changes needed for transition at different levels: worldviews (political), systems (the economy, management...) and lifestyles (at personal and community levels). Following the MOOC will help change your way of thinking or living, as well as to transform the structures of society. You will learn about possible existing solutions, and also see that new solutions need to be invented. This MOOC will also highlight the importance of working with others. Anyone can follow the course, without prerequisites. If you already have some knowledge of the topic, it will allow you to discover a number of approaches to transition and strengthen your understanding of both challenges and ideas for change. This MOOC was developed by the European University For Transition Erasmus + project. The European University for Transition (EU4TRANSITION) Erasmus + project developed innovative learning and research practices (e.g. new curricula, teaching methods, institutional network) to accompany the transition in the education field. It developed multidisciplinary, pragmatic and holistic approaches for teaching and learning in the field of « Transitions » and facilitate the exchanges, flows and co-creation of knowledge and, more specifically, skills. Partners were: ESSEC BUSINESS SCHOOL, UNIVERSITEIT VOOR HUMANISTIEK, UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS, ARTERRA BIZIMODU, YASAR UNIVERSITESI, MTÜ EESTI ÖKOKOGUKONDADE ÜHENDUS and CAMPUS DE LA TRANSITION. More information at: https://eu-4-transition.essec.edu/home This project has received funding...
Mediation and Conflict Resolution
ESSEC Business School (via Coursera)
Mediation is a crucial means to reaching peaceful and agreed solutions in today’s world – on an international, political, industrial, peace-keeping or social level. With the course you will be able to choose and lead a mediation process. You will gain a deeper understanding of workplace and international conflict resolution. Fundamentals of Negotiation are required to complete this MOOC. You can acquire them through our MOOC "Negotiation Fundamentals". After this course, you will be able to: Define what a mediation is and choose when to use it; List different types of mediation; Identify typical challenges and difficulties that most mediators face; Choose the adequate strategies within a repertoire of options; Identify the do’s and don’ts in mediation. This MOOC offers video lectures from leading experts, interactive questions, case studies, practice and graded quizzes. Designed as a logical follow on from the suite of ESSEC IRENE online courses in negotiation, this course about mediation and conflict resolution teaches a whole set of additional skills and approaches. Developed by one of Europe’s leading institutes of research and education in negotiation and mediation, ESSEC IRENE, this course provides you with a meaningful and effective bouquet of practical cases, tools, approaches and skills to put your mediation into high-impact practice.
Les partenariats qui changent le monde : alliances innovantes entre entreprises et associations
ESSEC Business School (via Coursera)
Ce MOOC, crée en partenariat avec Le RAMEAU, a pour vocation de vous aider à mieux appréhender la dynamique des partenariats entre entreprises et associations. En suivant ce MOOC : -Vous comprendrez quels sont les différents types de partenariats existants, et vous saurez différencier mécénat, pratiques responsables, coopération économique et innovation sociétale. -Vous pourrez vous inspirer des témoignages de nombreuses associations et entreprises, qui partageront avec vous les facteurs clés de succès de leur partenariat, mais aussi les moments plus difficiles. -Vous identifierez le type de partenariat qui vous correspond, et les étapes pour le construire. -Vous saurez évaluer l’impact d’un tel partenariat sur ses parties prenantes. Que vous soyez une entreprise responsable, soucieuse d’avoir un impact positif sur votre communauté, une association désireuse d’augmenter votre impact, ou si vous êtes tout simplement curieux de comprendre pourquoi est-ce que secteur privé lucratif et structures d’intérêt général travaillent ensemble, ce MOOC est fait pour vous ! Pour voir le teaser du MOOC : https://www.youtube.com/watch?v=mGIOqFvaciU
Hôtel “De l'étoile” - a hotel in crisis?
ESSEC Business School (via Coursera)
In this case study based exercise, you will apply the knowledge you have gained about distribution, revenue and demand management to a ‘real’ world case – Hotel “De l'étoile” - a prestigious upmarket internationally branded property in Paris that to the outside world seems to be doing well but is in fact unprofitable for its owner. Actual data of the distribution performance, revenue management tactics, financial situation will be provided by the hotel partner. In addition detailed information about the hotel’s competitive environment will be provided by several industry partners. Video interviews with senior managers from the property will be used to supplement written material to create a more real world experience. As the new Director of Business Development hired to help the hotel decide how to proceed, you will evaluate the hotel’s current policies and performance, making recommendations for improvements and and plan how best to implement them.
Basics of entrepreneurship: thinking and doing
ESSEC Business School (via Coursera)
Having entrepreneurial skills is beneficial for everyone, whether in your personal or professional life. Entrepreneurship is not just about starting your own business, it is a mindset that pushes you to see opportunities where others only see challenges and to know how to manage risk and uncertainty. Having entrepreneurial skills is no longer a luxury, but an essential skill in everyone's toolbox! Whether you are a student, an employee, young or not so young...come and discover the entrepreneur inside of you! At the end of this course, you will be familiar with : what entrepreneurship is, the frameworks and practical tools that help you to be an entrepreneur and the mistakes to avoid, a number of entrepreneurial methods and tools, or at least know how to learn and use them in practice, how to find good business ideas and projects and how to manage risks.
L'entrepreneuriat social: faire son business plan
ESSEC Business School (via Coursera)
Ce MOOC a pour vocation de vous aider à créer votre entreprise à but social ou environnemental en vous aidant à vous poser toutes les "bonnes questions" : besoin social, proposition de valeur, modèle économique, financement, statut juridique, mesure de l'impact social...Thierry Sibieude, professeur titulaire de la Chaire Innovation et Entrepreneuriat social et une vingtaine d'acteurs inspirants, entrepreneurs et intrapreneurs sociaux ou experts, vous apporteront leur éclairage inspirant Que vous envisagiez de créer une entreprise sociale ou de lancer un nouveau projet à visée sociale dans votre entreprise actuelle, ce MOOC est pour vous !
L'investissement à impact : lever ou investir des fonds
ESSEC Business School (via Coursera)
Comment se déroule concrètement une levée de fonds, de la rencontre entre investisseur et entrepreneur, jusqu'au maintien d'une bonne relation entre ces parties prenantes, tout en passant par les étapes de la due diligence et de la contractualisation ? Pour un entrepreneur comme pour un investisseur, quelles sont les clés pour mener ce processus d'investissement dans les meilleures conditions possibles ? Voici les questions auxquelles ce 2ème MOOC de notre série « L’'investissement à impact, la finance qui change le monde » cherche à apporter des réponses. Dans le 1er module, vous découvrirez les différentes circonstances de rencontre entre investisseur et entrepreneur. Dans le 2e module, nous vous exposerons les différentes analyses à mener pour une due diligence. Dans le 3e module, nous nous pencherons sur l'étape de contractualisation et les différents termes du partenariat à envisager. Enfin, le 4e module servira de conclusion au processus d’investissement puisque nous nous projetterons dans la relation qui se noue entre entrepreneur et investisseur une fois l’investissement réalisé, et les conditions d'une bonne relation. A la fin de ce MOOC, vous pourrez : 1) Identifier les différentes étapes structurant un processus d’investissement, 2) Appréhender les réflexions qui animent l’entrepreneur en amont et tout au long du processus d’investissement, que ce soit sur le choix d’un type d’investisseur ou encore sur les conditions auxquelles il est prêt à céder une partie du capital de son entreprise, 3) Appréhender, en miroir, les enjeux du processus d’investissement du point de vue de l’investisseur, 4) Connaître, enfin, les principaux outils et pratiques utilisés par entrepreneurs et investisseurs en amont, pendant et en aval du processus d’investissement.
Negotiation, Mediation, and Conflict Resolution - Capstone Project
ESSEC Business School (via Coursera)
This course has been designed to help you apply knowledge, skills, and know-how you have developed in negotiation and in mediation, both as a result of your own practice and the follow up of the previous Courses of the ESSEC “Negotiation, Mediation, and Conflict Resolution” specialization. Before you enroll this course, we strongly recommend that you acquire the necessary pre-requisites. A number of tools, concepts, and methods are outlined in 3 MOOCS: Negotiation Fundamentals, Cross-cultural Negotiations, and Mediation & Conflict Resolution. To be more specific, the following subjects must be mastered: Get prepared for any negotiation; Avoid traps; Know how to prompt value-creating partnerships; Structure an effective negotiation sequence; Bargain in an efficient and respectful manner; Overcome deadlocks; Manager cultural differences in a negotiation; Define what a mediation is and choose when to use it; List different types of mediation; Identify typical challenges and difficulties that most mediators face; Choose the adequate strategies within a repertoire of options; Identify the do’s and don’ts in mediation. The purpose of this course is to help you to put everything together, sharpen your skills and enhance your command of negotiation techniques and behaviors. We’ve designed this MOOC in a highly interactive way. You will be engaged in a negotiation with peers. You will demonstrate your improved capacity to analyze, and therefore conduct, negotiations and mediation. This capstone project will comprise three exercises. Here is an overview. In the first exercise, you will analyse a real-life negotiation of your own choice. As an expert of negotiation dynamics, you will provide your reader with a detailed analysis of this real negotiation. Indeed as a professional, your task might not always be to conduct a negotiation - but to analyse what is going on in a given negotiation, or to help others (your boss, for instance) get ready...
Capstone: Create Value from Open Data
ESSEC Business School (via Coursera)
The Capstone project is an individual assignment. Participants decide the theme they want to explore and define the issue they want to solve. Their “playing field” should provide data from various sectors (such as farming and nutrition, culture, economy and employment, Education & Research, International & Europe, Housing, Sustainable, Development & Energies, Health & Social, Society, Territories & Transport). Participants are encouraged to mix the different fields and leverage the existing information with other (properly sourced) open data sets. Deliverable 1 is the preliminary preparation and problem qualification step. The objectives is to define the what, why & how. What issue do we want to solve? Why does it promise value for public authorities, companies, citizens? How do we want to explore the provided data? For Deliverable 2, the participant needs to present the intermediary outputs and adjustments to the analysis framework. The objectives is to confirm the how and the relevancy of the first results. Finally, with Deliverable 3, the participant needs to present the final outputs and the value case. The objective is to confirm the why. Why will it create value for public authorities, companies, and citizens. Assessment and grading: the participants will present their results to their peers on a regular basis. An evaluation framework will be provided for the participants to assess the quality of each other’s deliverables.
L'entrepreneuriat social : de l'envie au projet
ESSEC Business School (via Coursera)
Nous souhaitons grâce à ce Mooc susciter des vocations d’entrepreneur social en : Vous permettant de comprendre ce qu’est l’entrepreneuriat social Vous faisant réfléchir aux besoins sociaux et environnementaux non satisfaits sur les territoires Vous présentant les propositions de valeur et les modèles économiques des entreprises sociales Vous montrant que c’est possible de se lancer, via des témoignages d’entrepreneurs sociaux qui l'ont fait. Durant 4 semaines, nous vous proposons de bénéficier de 15 années d’expérience en innovation sociale et en accompagnement d’entrepreneurs. Lors du premier module, vous découvrirez des parcours inspirants et des tranches de vie d’une richesse et d’une intensité incroyables et comprendrez ce qu’est une entreprise sociale. Dans le deuxième module, nous travaillerons sur les besoins sociaux et environnementaux dont il s'agit de définir la nature, l’ampleur, l’urgence et l’intensité ; ils constituent autant de challenges à relever pour celles ou ceux qui veulent entreprendre pour changer le monde. En troisième semaine, vous réfléchirez aux propositions de valeur que l’on peut imaginer pour répondre aux besoins ; il convient de définir les caractéristiques techniques, sociales mais aussi économiques de la solution imaginée. Enfin, dans le dernier module, nous vous donnerons des clés pour aller jusqu’au bout d'une idée, pour savoir comment et avec qui passer aux actes pour transformer une envie en un vrai projet entrepreneurial.
The fundamentals of hotel distribution
ESSEC Business School (via Coursera)
In today’s hotel sector an increasingly complex network of traditional and web based channels have to be managed to insure hotel success. Key questions include: how should you distribute over the web? What should you include on your brand.com website so people book through it? How can you maximise the potential of online travel agents (OTAs)? With the distribution environment both highly complex and constantly evolving, this course will give you comprehensive foundation of current industry practices to help jump start your career in this fascinating domain. Acknowledgements: Claire Bertrand, Vincent Chatain, Jessica Moses, Benjamin Six (ESSEC Business School), Emilie Dupré (Image-In), Gregory Halidy (Triplay)
Les Fondamentaux de la Négociation
ESSEC Business School (via Coursera)
Ce cours vous donne accès aux outils pratiques de négociation et aux bonnes pratiques rassemblés par le Professeur Aurélien Colson et son équipe dans près de 80 pays et dans un large éventail de secteurs, services, industries, hautes technologies ou organisations publiques. De manière interactive, ce cours vous aidera, entre autres choses : se préparer à toute négociation; éviter les pièges; savoir comment susciter des partenariats créateurs de valeur; structurer une séquence de négociation efficace; négocier d'une manière efficace et respectueuse; surmonter les blocages; et bien plus! En effet, la négociation ne consiste pas simplement à décider qui obtient quoi maintenant - il s'agit avant tout de créer des partenariats productifs, équitables et donc à long terme. Ce cours vous guide à travers des approches innovantes et éprouvées - "gagnant-gagnant ... mais pas à n'importe quel prix". Ce cours vous mènera vers des négociations à fort impact et durables à tous les niveaux, qu'il s'agisse de trouver des solutions aux problèmes de gestion des personnes, de conclure un accord de vente ou de conclure des négociations stratégiques de haut niveau impliquant les parties prenantes.
Deploying the circular economy within organisations
ESSEC Business School (via Coursera)
How can companies act in the fight against global warming? This is an increasingly pressing question for all actors of our society. Big companies, SMEs, start-ups but also charities and public actors, the circular economy is part of solutions to be deployed at a large scale by all these actors, to promote an economy that respects planet boundaries, consumes less natural resources, emits less greenhouse gases and produces less waste. With this MOOC, you will understand the limits of the linear economy, based on the "Take-Make-Waste" principle, as well as the need for a shift towards circular economy. Circular Economy has long been confined to the recycling and waste management sector. Now, we must realize its systemic nature, in all sectors and the role of each organization in its deployment. To clarify your thoughts, we have met 3 companies, from various sectors, who are very committed to the subject. They will share with you their journey to transform their business model into a circular one. We will also meet some start-ups, SMEs and actors of the social and solidarity economy, to better understand the role and necessary cooperation between those actors to move from a linear to a circular economy. We have made this MOOC with the consultancy agency in strategy Circulab, which helps organisations to create circular and regenerative solutions. Circulab will give you pedagogical content, in order to understand what is the circular economy, how it is embodied today within organisations and what are challenges to take up to deploy it at a larger scale.
التفاوض الدولي وبين الثقافات
ESSEC Business School (via Coursera)
ندرك جميعًا أنّ الاختلافات الثقافية مهمة وأنها تؤثر على كيفية تفاعلنا مع الآخرين في العمل وأثناء ممارستنا للأنشطة الترفيهية. ولكن ما المقصود بالثقافة تحديدًا وكيف تؤثر على التفاوض بشكلٍ خاص؟ ستساعدك هذه الدورة التدريبية على توخّي الدقة بشكلٍ أكبر فيما يتعلَّق بالأبعاد المختلفة للثقافة من منطقة أو دولة إلى غيرها مع مساعدتك على تجنُّب تسطيح الأفكار واستخدام الكليشيهات والصور النمطية، كما أنها ستساعدك على إدراك ثقافتك بشكلٍ أفضل. بالإضافة إلى ذلك، سترشدك وحدات الدورة التدريبية إلى فهم أفضل للأوقات التي تؤثر فيها الاختلافات الثقافية على الأبعاد المختلفة للتفاوض، وهي: الناس والمشكلات والعمليات وكيفية حدوث هذا التأثير. وبفضل هذا الفهم، سيتحسَّن مستوى وعيك واستعدادك وإستراتيجيتك عند مواجهة مفاوضين من ثقافات ومناطق مختلفة عن ثقافتك والمنطقة التي تنتمي إليها. وستلمس أيضًا تحسُّنًا في قدرتك على التوقُّع وفي ردة فعلك ومستوى مرونتك في التفاوض. كما ستتناول هذه الدورة التدريبية أساليب تفاوض محلية ودولية مميَّزة بشكلٍ عملي (سنُلقي نظرة على الأساليب المتبعة في فرنسا والصين وأمريكا الشمالية والشرق الأوسط). بالإضافة إلى ذلك، تبرز دراسة التفاوض في بيئتين تحويان ثقافات متعددة (وهما مؤسسات الاتحاد الأوروبي من جهة ومؤتمر الأطراف المعني بالمناخ في دورته الواحدة والعشرين المنعقد في باريس من جهة أخرى) أهمية عمليات التفاوض الفعّال لتحقيق نتائج قِوامها الكفاءة والعدل على حد سواء.
Diversity and inclusion in the workplace
ESSEC Business School (via Coursera)
Diversity is a fact. It is also paradoxical. We need to be capable of seeing and hearing differences in order to reap the benefits of diversity. But seeing and hearing differences hone our discriminating reflexes and can also lead to discrimination. If you take this MOOC, you will: 1. understand this paradox, 2. understand its dynamics, and 3. identify ways to manage it, so that you can better channel the diversity potential in the workplace for greater performance and innovation.
Les alliances qui changent les territoires : partenariats entre acteurs publics, acteurs privés et structures d'intérêt général pour le bien commun
ESSEC Business School (via Coursera)
Ce MOOC, créé en partenariat avec Le RAMEAU, a pour vocation de présenter les différentes modalités selon lesquelles entreprises, associations, et acteurs publics peuvent agir ensemble au service d'un territoire. En suivant ce MOOC, vous saurez : • Comprendre quels sont les enjeux et les principaux acteurs des territoires • Identifier les alliances pouvant se développer par et pour le territoire • Déterminer les étapes nécessaires à la construction d’une alliance territoriale • Et enfin, distinguer les facteurs et dispositifs permettant l’essaimage de ces initiatives Que vous soyez une entreprise responsable, une association dynamique, un acteur public innovant ou un citoyen engagé, ce MOOC est fait pour vous ! Cliquez ici pour visionner le teaser du MOOC : https://www.youtube.com/watch?v=_VfeWigBRCc
L'innovation managériale en pratique
ESSEC Business School (via Coursera)
Hackathon, design thinking, codev, open innovation, co design, sociocratie, adhocratie, intelligence collective, shadow cabinet, atelier participatifs, entreprise libérante sont autant de dispositifs et pratiques qui illustrent les nouvelles manières de manager et de penser les fonctionnements collaboratifs des organisations. Ce MOOC définit la notion d’innovation managériale, non pas comme une mode, mais comme un processus qui vise à faire évoluer les pratiques managériales en liens avec les enjeux des entreprises et les attentes sociétales. Les objectifs de ce MOOC sont : d’avoir une définition de l’innovation managériale de dissocier innovation managériale et modes d’avoir de nombreux exemples d’innovations managériales en entreprises de connaître les dispositifs d’innovation managériale les plus diffusés de pouvoir déployer un processus d’innovation managériale dans les organisations
Reporting extra-financier et stratégie RSE
ESSEC Business School (via Coursera)
Une démarche de reporting extra-financier ne se limite pas à la production contraignante et fastidieuse d’un rapport de 300 pages. Même s’il est vrai que ce rapport est devenu obligatoire pour beaucoup d’entreprises, le reporting extra-financier est avant tout une occasion d’aller à la rencontre de ses parties prenantes pour comprendre les effets de ses activités dans leur globalité et pour mieux les gérer, d’une façon plus responsable aux plans social et environnemental mais aussi plus durable économiquement. Voir plus loin que la loi et faire de cette démarche un levier de performance, est bénéfique pour toute l'entreprise ! L’originalité de ce MOOC ? Nous vous proposons une expérience d’apprentissage très riche basée à la fois sur l'expertise de spécialistes du sujet et sur l'expérience d'une quinzaine d'entreprises qui partageront avec vous leur expérience du sujet. Vous retrouverez notamment à chaque épisode les directrices RSE de L'Oréal, Eurazéo et Atos et un expert de l'équipe Développement durable de Deloitte, le partenaire de ce MOOC. Que vous soyez un étudiant soucieux d’acquérir un socle solide de connaissances sur le sujet, un salarié d’entreprise désireux de mieux dialoguer avec l’équipe RSE, ou tout simplement un citoyen convaincu que les enjeux RSE sont au cœur des modèles de développement à venir, ce MOOC est pour vous ! Bienvenue à tous et bon parcours ! Thierry Sibieude et l'équipe pédagogique
Évaluation & Mesure d'Impact Social
ESSEC Business School (via Coursera)
Pourquoi et comment mesurer son impact social ? Quels outils choisir, comment les mettre en oeuvre, comment en exploiter les résultats ? Ces questions sont désormais cruciales pour toutes les structures oeuvrant pour l’intérêt général, associations comme entreprises sociales. Pour vous aider à y répondre nous avons donné la parole à des entrepreneurs sociaux comme Main Forte, Recyclivre, les Talents d’Alphonse, mais aussi à des financeurs comme Véolia, la BNP, Investir et +, PHI Trust, à des experts praticiens et à des experts académiques de l’ESSEC. Ces témoignages vous permettront de vous immerger dans des exemples pratiques de mesure d’impact social et de bénéficier d’expériences et de conseils concrets tout en acquérant un socle méthodologique.
Mieux comprendre l'ESS pour mieux en parler
ESSEC Business School (via Coursera)
Journaliste, étudiant, ou citoyen souhaitant mieux connaitre l’économie sociale et solidaire : ce MOOC est fait pour vous. Conçu par l’ESSEC et Reporters d’Espoirs, il vous aidera à mieux définir l’ESS, et à en comprendre l’histoire, l’évolution, les acteurs, les lois que la régissent, et cela afin de mieux en parler. Il vous offrira également des témoignages d’acteurs de terrain - associations, fondations, coopératives, mutuelles, entreprises sociales. Ce cours est divisé en 4 chapitres présentés par Thierry Sibieude, professeur fondateur de la Chaire Innovation et Entrepreneuriat Social. Dans chaque chapitre vous trouverez : Un module journalistique présenté par Gilles Vanderpooten, journaliste, directeur de Reporters d’Espoirs ; Le podcast de l'interview d’un acteur de l’ESS par Raphaëlle Duchemin, journaliste ; Une vidéo grand témoin. Dans ce MOOC, vous apprendrez à : Définir l’ESS, et comprendre le contexte dans lequel elle évolue ; Comprendre en quoi l’ESS est un vecteur privilégié de développement durable ; Définir l’innovation sociale et mieux comprendre le rôle de l’ESS ; Analyser les modèles économiques rendus possibles par l’ESS ; Mettre en application ces connaissances pour mieux en parler, que vous soyez journaliste (idées d’angles et de sujets), acteur ou communiquant de l’ESS.
L'investissement à impact : les nouvelles frontières
ESSEC Business School (via Coursera)
Dans ce 3e MOOC, nous allons explorer les nouvelles frontières de l’investissement à impact, autrement dit les perspectives d’évolution de ce secteur en fort développement : ses nouvelles tendances, ses innovations, ses prochains horizons. Les différents modules explorent différentes perspectives : Le 1er module vise à remettre en perspective le développement de l’investissement à impact par rapport à la finance durable de manière générale et à l’investissement conventionnel, afin d’identifier leurs convergences et divergences. Le 2e module se consacrera aux leviers de développement de l’investissement à impact pour augmenter les encours sous gestion. Le 3e module sera dédié à quelques outils en mesure de valoriser l’extra-financier habituellement absent des considérations d’investissement, au travers de ce qu’on appelle les “dispositifs de paiement aux résultats”, au premier rang desquels on trouve le contrat à impact. Enfin, dans le 4e module, nous mettrons le cap sur le “Sud” afin de constater et d’évaluer le développement de l’investissement à impact dans ces pays, d’en identifier les enjeux spécifiques et les potentiels leviers de développement. A l’issue de ce 3e MOOC, vous serez en mesure : 1) D’appréhender les dynamiques d’évolution des différentes formes de la finance durable, notamment celles de l’investissement à impact, ainsi que sa progression par rapport à l’investissement conventionnel 2) D’identifier les ressorts concrets qui permettront à l’investissement à impact de se développer et de s’étendre dans les années à venir 3) De décrire le fonctionnement de plusieurs outils qui permettent à l’investissement à impact de relever le défi de valoriser la valeur extra-financière créée pour la société et l’environnement 4) D’expliquer enfin quels sont les enjeux et les leviers de développement de l’investissement à impact dans les pays dits “du Sud”.
Case studies in business analytics with ACCENTURE
ESSEC Business School (via Coursera)
Who is this course for ? This course is RESTRICTED TO LEARNERS ENROLLED IN Strategic Business Analytics SPECIALIZATION as a preparation to the capstone project. During the first two MOOCs, we focused on specific techniques for specific applications. Instead, with this third MOOC, we provide you with different examples to open your mind to different applications from different industries and sectors. The objective is to give you an helicopter overview on what's happening in this field. You will see how the tools presented in the two previous courses of the Specialization are used in real life projects. We want to ignite your reflection process. Hence, you will best make use of the Accenture cases by watching first the MOOC and then investigate by yourself on the different concepts, industries, or challenges that are introduced during the videos. At the end of this course learners will be able to: identify the possible applications of business analytics, hence, reflect on the possible solutions and added-value applications that could be proposed for their capstone project. The cases will be presented by senior practitioners from Accenture with different backgrounds in term of industry, function, and country. Special attention will be paid to the "value case" of the issue raised to prepare you for the capstone project of the specialization. About Accenture Accenture is a leading global professional services company, providing a broad range of services and solutions in strategy, consulting, digital, technology and operations. Combining unmatched experience and specialized skills across more than 40 industries and all business functions—underpinned by the world’s largest delivery network—Accenture works at the intersection of business and technology to help clients improve their performance and create sustainable value for their stakeholders. With more than 358,000 people serving clients in more than 120 countries, Accenture drives innovation to improve the w...
The Fundamentals of Revenue Management: The Cornerstone of Revenue Strategy
ESSEC Business School (via Coursera)
With a fixed capacity, a highly disposable product and high fixed costs, hotels are a natural candidate for the application of revenue management. Originally developed by the airlines in the 1970s, these analytics-based techniques help predict consumer behavior at the hotel’s market level so that the hotel can sell each room each night at the optimum price. With modern-day rising acquisition costs and distribution complexities, revenue management techniques have increasingly been adopted by both small and large hotel companies, making a comprehensive understanding of segmentation, forecasting and pricing an essential requirement for today’s hospitality professionals. The purpose of this course is to provide a core understanding of the fundamentals of revenue management, which ties into the larger picture of revenue strategy. The course is structured to provide an insightful look into Revenue Management. Created in conjunction with Duetto, this course is hosted by a group of revenue management leaders in both theory and with hands-on experience at properties around the world. Upon completion of the course students should be empowered with industry best practices, which can be applied across the vast diversification the hotel industry to empower those to optimize profits. Duetto delivers powerful revenue strategy solutions to the world’s leading hotels and casinos, combining unparalleled expertise with world-class cloud-based technology. Acknowledgement: Bela Nagy, Agnes Roquefort , Jonathon Liu, Frederic Toitot, Pierrick La Masne, Markus Keller - ACCOR Simone Truscello - ACE HOTELS. Richard Valtr - MEWS SYSTEM. Jean-Luc Chrétien - FAST BOOKING. Jeannette Ho - FAIRMONT RAFFLES HOTELS & RESORTS. Chinmai Sharma - TAJ HOTEL & RESORTS. Cindy Estis Green - KALIBRI LABS. Jason Thielbar - RED LION. Christopher Cooper - ROCCO FORTE. Rom Hendler - SANDS. Rafi Rejerano - AB Hotels. Riko Van Santen - KEMPINKI HOTELS & RESORTS. Vinod Sukhija - BANYAN TREE HOTELS & RESORTS. O...